Политика обработки персональных данных
Редакция от «__» ________ 2026 г.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Колдоркин Кирилл Андреевич, ИНН 231521315038, ОГРНИП 325237500333731 (далее — Оператор), работающий под обозначением Monial Labs. Сайт — moniallab.ru.
Связаться по вопросам персональных данных: labs@monial.ru.
2. Какие данные мы обрабатываем
- имя или как к вам обращаться;
- контакт для связи: номер телефона, адрес электронной почты или имя пользователя в мессенджере;
- сведения о вашей компании и задаче, которые вы сообщаете в переписке;
- текст переписки с ботом на сайте, в Telegram и MAX;
- технические данные: IP-адрес, данные браузера, идентификатор сессии чата, данные сервиса Яндекс Метрика (cookie).
Мы не просим и не обрабатываем специальные категории персональных данных, паспортные данные и платёжные реквизиты карт. Пожалуйста, не отправляйте их в чат.
3. Зачем
- ответить на ваши вопросы об услугах;
- связаться с вами по оставленной заявке и подготовить предложение;
- заключить и исполнить договор;
- улучшать работу бота и сайта, защищать сайт от злоупотреблений.
4. Правовые основания
Ваше согласие, которое вы даёте, отправляя контакт в чате или через форму на сайте; заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь или будете являться.
5. Как обрабатываем
Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление), обезличивание, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации.
Ответы в чате формирует языковая модель. Для этого текст ваших сообщений передаётся провайдеру модели: наименование, страна. Хранение данных осуществляется на серверах, расположенных в Российской Федерации (провайдер хостинга).
6. Сколько храним
Переписку и заявки — не дольше 12 месяцев с последнего обращения, если между нами не заключён договор. После заключения договора — в течение его действия и сроков, установленных законом. Затем данные удаляются или обезличиваются.
7. Кому передаём
Мы не продаём персональные данные. Передаём их только лицам, которые помогают нам оказывать услуги: хостинг-провайдеру, провайдеру языковой модели, сервису мессенджера, через который вы с нами общаетесь, — в объёме, необходимом для этих целей, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
8. Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие, написав на labs@monial.ru. Мы ответим в срок, установленный законом. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор.
9. Защита данных
Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы. Мы используем защищённые соединения, ограничение доступа к серверам и резервное копирование.
10. Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.